Pillié Et Fils EURL est un établissement de la catégorie « Charpentier » situé à Gonneville-sur-Honfleur (14600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Samedi
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Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (24)
3,5
24 avis
5★15
4★0
3★0
2★1
1★8
l
ludovic ozannne
Monsieur,
Je prends acte de votre message, mais je dois souligner que vous avez créé un véritable film à l’eau de rose, où vous tenez le rôle principal. D’ailleurs, on pourrait presque dire que vous avez joué dans « Quai des Menteux » en tenant le rôle principal, avec à la clé un César. Je précise que, lors de la sortie de l’église, je vous ai signalé que la croix n’avait pas été mise et que le cercueil était abime cote gauche. De plus, je tiens à vous rappeler que je ne m’appelle pas Pascal Delacour, mais Monsieur Ozanne. Les faits sont pourtant clairs . Je vous invite à rester factuel, car tout ce que nous avons fait a été transparent, rigoureux, et dans le respect des délais imposés. Ne créez pas un récit mensonger
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ozanne,
Ma réponse initiale s’est appuyée sur les informations figurant dans l’avis transmis.
Je prends vos remarques très au sérieux et m’engage à améliorer nos services afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir. Votre satisfaction est importante pour moi.
Je reste à votre disposition à l’agence afin que nous puissions échanger ensemble.
Respectueusement,
Antoine Pillié
s
stephane levet
Un grand merci pour vos conseils précieux dans nos démarches pour les contrats obsèques et le monument qui est très beau et la pose est parfaite.
Stéphane et Cathy
Réponse du professionnel : Cher stephane levet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et vos mots chaleureux. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous êtes satisfaits du monument ainsi que de sa pose. Cela nous tient à cœur de vous accompagner au mieux dans ces moments importants.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Stéphane et Cathy, vous avez toute notre considération.
Bien à vous,
L'équipe de Pillié Et Fils EURL
J
JoKe R
Un grand merci a Alexandra et Antoine pour son accueil et son aide précieuse. Je recommande cette entreprise
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir qu'Alexandra et Antoine ont pu vous fournir un accueil et une aide précieuse à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Pillié Et Fils EURL et de continuer à vous satisfaire pleinement.
Bien à vous,
L'équipe de Pillié Et Fils EURL
P
Pascal Delacour
Entreprise pas sérieuse qui ne tient ses engagements vis à vis de la famille de la personne décédée promet des choses qu'à l'arrivée ne sont pas respectées
Réponse du professionnel : Monsieur Pascal Delacour,
Nous accusons réception de votre message.
Nous tenons à vous rappeler que la facturation émise par le Trésor public concernant la gestion de la chambre mortuaire ne relève en aucun cas de notre responsabilité.
Lors de la réception de la famille, il vous a été clairement indiqué qu’une mise en bière anticipée serait effectuée afin de limiter les frais. Cette mesure a été appliquée conformément à nos engagements.
Vous vous êtes présenté à notre agence le lundi 5 janvier, et la mise en bière a été réalisée le jeudi 8 janvier. Ce délai correspond strictement au temps nécessaire à l’obtention des autorisations administratives obligatoires, indépendantes de notre volonté.
Par ailleurs, Monsieur Delacour étant décédé le vendredi 2 janvier, la facturation établie par l’hôpital s’élève à 4 jours, et non 8, précisément grâce aux démarches que nous avons engagées pour en limiter le montant.
En conséquence, nous ne saurions être tenus responsables des frais qui vous ont été facturés.
Nous regrettons néanmoins que cette situation ait pu vous causer des désagréments.
Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
M. Antoine Pillié.
Gérant.
S
Sylvie Ozanne
Patron non fiable qui ne tient pas ses engagements à l enterrement cercueil abîmé aucune excuse et oublie la croix demandée à fuir l argent d abord !!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous informons avoir déjà apporté une réponse à votre mari dans le commentaire de Monsieur Pascal Delacour.
Nous y précisons notamment que la facturation émise par le Trésor public ne relève pas de notre responsabilité, ces sommes ne nous étant pas destinées.
Concernant vos remarques au sujet du cercueil et de la croix, nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Nous regrettons de ne pas en avoir été informés le jour des obsèques, car cela nous aurait permis de constater immédiatement les faits et d’y apporter une solution dans les plus brefs délais.
Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez.
Cordialement.
Antoine Pillié.
Gérant.
C
Clément Sirgo
Je tiens à vous remercier pour votre accompagnement parfait alliant discrétion et présence rassurante.
Continuez ainsi à accompagner les familles endeuillées.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre avis chaleureux et positif. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et heureux de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes avec discrétion et présence rassurante.
Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité aux familles qui traversent des moments difficiles. N'hésitez pas à partager vos suggestions à l’avenir, nous sommes à votre écoute pour toujours améliorer notre service.
Encore un grand merci, Clément Sirgo, pour votre confiance.
Chaleureusement,
L'équipe de Pillié Et Fils EURL
R
Rachel BRAININ
Nous souhaitons remercier toute l’équipe des pompes funèbres pour son accompagnement d’une grande bienveillance lors des obsèques de notre grand-mère.
Tout a été mené avec délicatesse, respect et professionnalisme, dans une atmosphère apaisante et humaine.
Une attention particulière pour Antoine, dont la gentillesse, la disponibilité et la douceur ont profondément touché notre famille.
Merci à vous tous pour votre présence discrète et vos gestes pleins de tact dans ces moments si sensibles.
O
Olivier
Le 26 mai 2025, j’ai contacté cette entreprise par téléphone pour obtenir un devis concernant une inhumation avec pose de caveau 2 places dans un cimetière de Honfleur ou une crémation avec dépôt de l'urne en colombarium (Choix selon tarif).
On m’a simplement renvoyé vers un mail.
Le 27 mai, j’ai donc envoyé ma demande par écrit.
Aucune réponse.
J’ai relancé par téléphone : on m’a dit qu’ils n’avaient pas eu le temps, mais que je recevrais le devis dans la semaine.
Le 11 juin, je relance à nouveau par mail : toujours aucun retour.
Je rappelle, encore une fois : on me confirme avoir bien reçu mes mails… mais toujours pas le temps de faire ce devis.
Là encore, on me promet une réponse dans la semaine.
Nous sommes le 19 juin : toujours rien.
Heureusement que mon père n’est pas encore en inhumation, car sinon j’aurais dû gérer cette incompétence dans l’urgence.
Je comprends maintenant pourquoi cette entreprise a une si mauvaise note.
J’ai voulu leur laisser le bénéfice du doute, mais ce que j’ai vécu ne fait que confirmer les avis négatifs.
À croire qu’ils n’ont plus besoin de travailler… ou qu’ils ne prennent pas leur métier au sérieux.
À éviter absolument si vous cherchez un service professionnel, réactif ou tout simplement respectueux.
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Votre demande aurait dû être traitée avec l'attention et la rapidité qu'elle mérite. Nous vous prions de nous contacter directement afin de rectifier cette situation au plus vite. Merci pour votre retour.
Cordialement,
Antoine Pillié
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Pillié Et Fils EURL
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