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CHARPENTIER

Entreprise Forest

Charpentier · Val d'Oingt (69)

4,0 5 avis Fermé
Entreprise Forest — Charpentier

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Itinéraire

À propos de Entreprise Forest

Entreprise Forest est un établissement de la catégorie « Charpentier » situé à Val d'Oingt (69620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (5)

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A
All Lab

J'ai acheté une maison qui possédait une pergola installée par cette entreprise. Depuis 2-3 mois la pergola s'est fortement dégradée et menace de tomber. Je contacte l'entreprise et envoie des photos. Réponse : "elle a du attraper un champignon, on ne peut pas réparer" Très bien....cette entreprise n'a donc pas d'assurance? Elle ne peut même pas proposer une prestation pour enlever la pergola? Je n'ai pas eu de réponse à mon deuxième mail, visiblement le SAV n'est pas sa priorité Ce que je veux mettre en avant est le manque de professionalisme de l'entreprise. C'est votre domaine la pergola donc non vous ne pouvez pas dire "c'est logique de", ce qui est votre travail de tous les jours n'est pas le mien. Oui je vous ai appelé et ne vous ai pas eu mais qu'importe, ce qui ressort c'est que vous n'avez pas voulu me conseiller car j'aurai du savoir. Étrange comme conception du service. Et maintenant vous me posez des questions via google? Ridicule

Réponse du professionnel : Je découvre avec étonnement votre avis sur google et ne comprends pas pourquoi vous ne nous avez pas téléphoné directement. Il semble logique de déposer la pergola si elle menace de tomber toutefois cela n'était pas votre demande initiale. Concernant vos remarques, Il aurait été apprécié de contacter directement l'artisan en étant courtois, réactif (et appeler tout de suite sans attendre 3 mois, que cela menace de tomber) et aussi patient car nous sommes continuellement en train de réaliser des travaux pour nos clients et n'avons pas encore la capacité de nous dédoubler pour satisfaire tout le monde en même temps. Lorsque vous téléphonez, il faut laisser un message L'artisan n'est pas encore répertorié urgence 24h24h, 7 jours / 7 Nous avons bien évidemment une assurance mais pas pour une pergola décorative de jardin sans couverture . Qui s'est occupé d'appliquer la peinture? quelle qualité? combien de couches? le suivi.....
D
Delphine Elynn (“Elynn”)

Nous avons fait appel à cette entreprise plusieurs fois. Une terrasse en cumaru La création du toit de notre salle de jeux La remise a neuf de la toiture de la maison qui était en très mauvaise état Si on les fait venir a chaque fois c'est que l'on sait maintenant que le travail est top Le patron est super agréable, il respecte nos besoins les délais, on attend pas les devis pendant des semaines il y a toujours une bonne communication. Pour les trois chantier nous avons été ravis du travail réalisé. Quand ils repartent tout est impeccable et nettoyer Vous pouvez y aller en toute confiance c'est du travail sérieux Je joint une photo faite ce jour de notre terrasse qui doit avoir 4 ans environ

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous
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nadine schandeler

Nous avons fait appel en urgence à cette entreprise suite aux violents orages et l'inondation de notre maison. Mr Forest est intervenu rapidement et a effectué les travaux dans la foulée. Je remercie et conseille vivement cette entreprise. J'espère ne jamais devoir à les solliciter de nouveau suite à cette expérience traumatisante, mais si tel est le cas, je n'hésiterais pas une seconde à les recontacter.

L
Lar Min

L'entreprise Forest a changé les tuiles dans notre garage, cependant des dégâts ont été subis. Même si nous sommes pas des experts en démolition, ils ont même pas pris des précautions avant de commencer leur travail. Notre voiture a été abîmé par les débris de tuile. C'est à partir du moment où il y a déjà des impacts sur la voiture qu'on nous a appelé pour déplacer la voiture. Le mal est déjà fait. 👏 En plus en transportant leur matériel ils ont abîmé notre porte d'entrée avec leur brouette. Après avoir fini leur boulot et abîmé notre voiture, ils n'ont même pas pris la peine de nettoyer les saletés qu'ils ont fait dans notre garage et sont partis sans excuse. Au contraire au lieu de s'excuser ils ont plutôt rigolé, pour eux c'est normal de faire des travaux chez quelqu'un et laisser des saletés. Ils viennent un jour férié à 7h du matin sans prévenir à l'avance. ___________________________________________ Heureusement le patron lui même est passé pour nettoyer notre garage et réparer les dégâts (il va réparer notre porte d'entrée ainsi que notre voiture chez un garagiste) causés par ses salariés. Merci pour sa gentillesse et sa réactivité.

Réponse du professionnel : Vos propos sont erronés. Vous avez été prévenu de notre intervention de démolition et c'est vous qui avez estimé ne pas être nécessaire d'enlever votre véhicule. La porte d'entrée n'a pas pu être abimée par la brouette du fait que c'est une porte double. Nous n'avions pas accès au garage, nous n'avons donc pas pu nettoyer des gravats que nous n'avons pas émis. Enfin, le lundi de pentecôte est la journée choisie pour être la journée de solidarité, nous travaillons donc gratuitement lors de cette journée pour les personnes âgées. Votre manque de civisme n'engage que vous d'autant que vous n'êtes que locataire du logement où nous sommes intervenus.

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