Daniel Ferreira - Maître Artisan Charpentier

L'entreprise Ferreira a refait notre toiture en avril 2023 pour un montant de plus de 22000€. A la dernière tempête de février les tuiles de faîtage se sont envolées. Après plusieurs visites et relances de l'entreprise de ma part pour une intervention chez moi , l'entreprise Ferreira ne s'est jamais déplacée pour faire un devis et exécuter les travaux. Le secrétariat a bien rempli une fiche détaillant les dégâts , mais à chaque coup de fil de ma part j'ai eu pour réponse que je n'étais pas dans le planning fait par le patron. Un mois 1/2 après je n'ai toujours aucune nouvelles de leur part. J'en conclus donc que cette entreprise manque réellement de sérieux vis à vis de leur clients en ayant oublié ce qui fait une relation client c'est à dire la Réactivité et le Professionnalisme.......A fuir. Du coup j'ai fait intervenir une autre entreprise spécialisée dans les toitures qui a constaté que les tuiles de faîtage n'étaient fixées que d'un côté . Celles ci ont été refixées comme il se doit par cet autre artisan.

Toujours aucun retour sur dde de devis + travaux sur velux depuis juillet 2022 et ce malgré plusieurs relances téléphoniques mail texto et passage à l'entrepôt aussi bien au secrétariat que directement au chef d'entreprise