Charpente de France

Très bonne expérience pour la réalisation d’un carport XXL adossé à notre maison. L’accompagnement avec Ludivine a été super du début à la fin. Elle a toujours été très disponible, même après la livraison, et a pris le temps de répondre à nos questions. Elle nous a aussi recommandé des professionnels dans notre secteur pour finaliser la pose, ce qui a été très appréciable. Les plans ont été parfaitement adaptés à la configuration de notre maison, notamment à la pente du toit et à l’emplacement des gouttières, tout a été bien pensé. La quincaillerie fournie semble vraiment solide. L’artisan qui a réalisé l’installation, Monsieur G., en a d’ailleurs été très satisfait. Aujourd’hui nos véhicules sont enfin à l’abri et les vélos des enfants aussi. Nous sommes ravis du résultat.

Malheureusement j'ai eu beaucoup de problèmes avec mon carport (Celui-ci fait 10m par 5m et 5m de haut.) 1) J'aurais aimé qu'on me dise qu'il fallait impérativement un moyen de levage et de quel type. 2) La livraison est censée se faire devant la maison ce qui fait qu'on est tributaire du bon vouloir du transporteur (qui normalement est sympa, mais quel stress!) pour être livré à l'emplacement du lieu de montage. 3) Plusieurs poutres ont été abimées dans le transport (probablement une chute) et il a fallu trouver un accord amiable avec Charpentes de France pour ne pas les renvoyer à plusieurs centaines de km pour les remplacer. 4) Les pieds métalliques avaienté été fixés n'importe comment et n'étaient pas centrés. Ça devenait impossible pour les mesures, et j'ai du couper la base des poteaux pour recentrer les platines correctement. Oui, j'ai du raccourcir les poteaux ! 5) Il m'a manqué des goujons de fixation pour les pieds et j'ai du en urgence aller en acheter (remboursé par Charpente De F). 6) Il manquait une plaque de bac acier (remboursé par Charpente De F). Heureusement j'avais d'autres plaques sinon le chantier restait bloqué plusieurs semaines. 7) Le charpentier qui m'a monté le carport (oui, il faut un charpentier, pas un bricoleur) s'est étonné de l'absence de mode opératoire précis pour le montage. J'ai du demander des documents qui auraient u m'être livrés en amont. --> Evidemment, on s'est rendu compte trop tard que certaines pannes biseautées intermédiares devaient être posées dans un certain ordre. Quand vous manipulez des morceaux de 200kg à 5 m de haut c'est catastrophique <-- 8) Les trous pour les boulons de charpentes étaient trop petits. En sortie, le bois a éclaté à plusieurs endroits. Il y a eu un gros bug dans la fabrication pour ce perçage. Evidemment ils ne savent pas d'ou ça vient ni pourquoi. 9) Un noeud se trouvait en sortie de trou et a donc éclaté également en laissant un vilain trou dans le bois. 10) Je n'ai pas demandé, car j'en avais assez de devoir les appeler régulièrement, mais j'aurais aimé qu'on m'envoie spontanément du mastic et de la lazure pour réparer. 11)Une partie de la toiture est en polycarbonate transparent. C'est le même prix que le bacacier, je m'attendais à quelque chose de sérieux. Or c'est à peu près aussi épais qu'une feuille de papier à cigarette. Je suis certain que dans moins de 5 ans je dervais tout remplacer. Je dois certainement en oublier. Tous ces problèmes pourraient être résolus avec un petit contrôle qualité (compter les plaques bac acier, faire des sachets de 4 goujons fermés, controler si un noeud de bois se trouve près d'un trou etc.) Le rapport qualité/prix est très bon.Le contact est rapide, réactif. Conclusion : Si vous habitez à moins de 100km de charpentes de France c'est certainement un très bon achat. Au delà, si c'est de la charpente et non de la "petite" pergola, il faudra espérer qu'ils aient résolus leurs problèmes de contrôle qualité.

une équipe sympathique et professionnelle , le travail est très bien fait, les coupes sont précises et l'accastillage complet. merci encore à tous !

Le personnel d'encadrement est à l'écoute des attentes du client et communique efficacement sur le phasage des travaux. Les équipes sont appliquées à fournir un travail soigné tout en assurant la sécurité et la propreté. Je recommande particulièrement cette entreprise, qui réalise un travail de qualité, tant au bureau que sur le terrain.

Nous avons fait réaliser un abri d'environ 20m2. Nous sommes très contents du résultat, la qualité est au rendez-vous. L'entreprise est sérieuse, les gens qui y travaillent sont bienveillants, les délais sont respectés et les tarifs sont honnêtes.